沟通的作用，包括（） A.说明事物、传递信息，让人了解，让人接受。 B.获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障。 C.交流情感、改善关系。 D.统一思想，营造团队精神，提升工作士气。 正确答案：ABCD
