将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（）

Luz5年前 (2021-06-19)题库507

将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（）

 A.标杆法

B.分层法

C.调整法

D.统计法

正确答案：A